Уважаемые пользователи FORScan!
К сожалению, коллапс системы международных платежей оказался для нас полной неожиданностью. Большинство аудитории FORScan находится за пределами бывшего СССР. Поэтому использование зарубежных платежных процессоров в свое время было обоснованным шагом, тем более, что зарубежные агрегаторы предлагают гораздо более качественный и выгодный сервис. К сожалению, с началом событий в Украине, многие зарубежные агрегаторы сначала отказались переводить выплаты разработчикам в российские банки под санкциями (даже если у них не заблокирован SWIFT), а затем отказались принимать платежи от пользователей России и Беларусии. И если первая проблема пока технически решаема, то со второй в нашем случае все оказалось сложнее.
С 4 марта этого года мы пытаемся восстановить интеграцию с крупнейшим российским магазином софта Allsoft. Два года назад мы успешно сотрудничали с этим агрегатором, позднее сотрудничество было прекращено по причине некоторых разногласий. К сожалению, прошедшие два года (а возможно, и произошедшие в последние три недели события) оказали самое разрушительное влияние на качество сервиса Allsoft. Несмотря на полностью готовую техническую часть, мы уже 1,5 недели не можем запустить продажи по не зависящим от нас причинам. И понимаем, что вероятнее всего уже не сможем, т.к. уже понятно, что представители данной компании не очень заинтересованы в сотрудничестве, и даже перестали отвечать на наши письма.
В связи с вышеизложенным, на данный момент нами приняты следующие решения:
1. Прием платежей в России и Беларусии
Мы будем интегрироваться с одним или несколькими представленными в России провайдерами Интернет-эквайринга. К сожалению, помимо технической стороны вопроса, этот процесс требует определенного юридического оформления, которое займет какое-то время. Сколько именно - мы пока не знаем.
2. FORScan для Windows
Пользователей, которые приобретали Расширенную Лицензию ранее и срок действия которой закончился, просим обращаться в нашу службу поддержки для решения вопроса (временного продления срока действия лицензии). К сожалению, продлить все лицензии а автоматическом режиме у нас нет технической возможности, поэтому мы будем делать это вручную по запросу.
Пользователей, которые не приобретали Расширенную Лицензию, просим пока использовать временную бесплатную двухмесячную лицензию.
3. FORScan Lite для Android
Ведется разработка версии без привязки к сервисам Google Play Market, т.е. с альтернативной системой оплаты. Распространяться она будет через наш сайт. К сожалению, ее появление будет возможно только после решения проблемы с приемом платежей.
4. FORScan Lite для iOS
У нас пока нет жалоб от пользователей iOS, но насколько мы понимаем платежи из России и Беларусии как минимум ограничены. В любом случае, к сожалению, в силу жесткой ограничительной политики Apple, альтернативные каналы распространения приложений для iOS отсутствуют.
С уважением,
FORScan Team
15 марта 2022 г.
К сожалению, коллапс системы международных платежей оказался для нас полной неожиданностью. Большинство аудитории FORScan находится за пределами бывшего СССР. Поэтому использование зарубежных платежных процессоров в свое время было обоснованным шагом, тем более, что зарубежные агрегаторы предлагают гораздо более качественный и выгодный сервис. К сожалению, с началом событий в Украине, многие зарубежные агрегаторы сначала отказались переводить выплаты разработчикам в российские банки под санкциями (даже если у них не заблокирован SWIFT), а затем отказались принимать платежи от пользователей России и Беларусии. И если первая проблема пока технически решаема, то со второй в нашем случае все оказалось сложнее.
С 4 марта этого года мы пытаемся восстановить интеграцию с крупнейшим российским магазином софта Allsoft. Два года назад мы успешно сотрудничали с этим агрегатором, позднее сотрудничество было прекращено по причине некоторых разногласий. К сожалению, прошедшие два года (а возможно, и произошедшие в последние три недели события) оказали самое разрушительное влияние на качество сервиса Allsoft. Несмотря на полностью готовую техническую часть, мы уже 1,5 недели не можем запустить продажи по не зависящим от нас причинам. И понимаем, что вероятнее всего уже не сможем, т.к. уже понятно, что представители данной компании не очень заинтересованы в сотрудничестве, и даже перестали отвечать на наши письма.
В связи с вышеизложенным, на данный момент нами приняты следующие решения:
1. Прием платежей в России и Беларусии
Мы будем интегрироваться с одним или несколькими представленными в России провайдерами Интернет-эквайринга. К сожалению, помимо технической стороны вопроса, этот процесс требует определенного юридического оформления, которое займет какое-то время. Сколько именно - мы пока не знаем.
2. FORScan для Windows
Пользователей, которые приобретали Расширенную Лицензию ранее и срок действия которой закончился, просим обращаться в нашу службу поддержки для решения вопроса (временного продления срока действия лицензии). К сожалению, продлить все лицензии а автоматическом режиме у нас нет технической возможности, поэтому мы будем делать это вручную по запросу.
Пользователей, которые не приобретали Расширенную Лицензию, просим пока использовать временную бесплатную двухмесячную лицензию.
3. FORScan Lite для Android
Ведется разработка версии без привязки к сервисам Google Play Market, т.е. с альтернативной системой оплаты. Распространяться она будет через наш сайт. К сожалению, ее появление будет возможно только после решения проблемы с приемом платежей.
4. FORScan Lite для iOS
У нас пока нет жалоб от пользователей iOS, но насколько мы понимаем платежи из России и Беларусии как минимум ограничены. В любом случае, к сожалению, в силу жесткой ограничительной политики Apple, альтернативные каналы распространения приложений для iOS отсутствуют.
С уважением,
FORScan Team
15 марта 2022 г.