В связи с запланированным отпуском с 8 июля по 9 августа 2023 года, ведущий разработчик будет отсутствовать в офисе. По несчастливому стечению обстоятельств, наш единственный специалист службы поддержки неожиданно уволился за несколько дней до этого события. Остальные члены команды имеют узкую специализацию и не могут взять на себя функции службы поддержки. В связи с этим, мы, к сожалению, не сможем предоставить полноценную техническую поддержку в указанный период. Тем не менее, мы будем стараться поддержку предоставлять. Почта будет проверяться по возможности (раз в день или раз в несколько дней - как получится). Технические вопросы которые требуют сложной технической работы или разработки будут откладываться до августа. Относительно простые вопросы будем стараться решать сразу.
Просим учесть эти обстоятельства пользователям, которые собираются приобрести лицензию в надежде получить услуги службы поддержки - может так получиться, что вы их не получите в ожидаемом объеме и/или в ожидаемые сроки. В силу специфики работы платежного шлюза, мы скорее всего сможем инициировать возврат денег недовольным пользователям только в августе. Приносим извинения за доставленные неудобства.