Не скачивает файлы для обновления блоков PCM и TCM

[samardan]

Добрый день, не скачивает файлы для обновления блоков PCM и TCM. Лицензия куплена на год. Соединение стабильное.

[FORScan]

Возможных причин обычно две:

1. Исходящие соединения блокируются файерволом, для проверки этой версии можно временно отключить файервол. Если помогло, добавить FORScan в "белый" список файервола.

2. FORScan использует системные функции для доступа в Internet, т.е. по сути Internet Explorer (IE). Вам нужно запустить IE и зайти им на сайт FORScan. Если не удалось, нужно проверить настройки IE и исправить их.

Если оба пункта проверены, и не помогло, то присылайте, пожалуйста, отладочную информацию в службу поддержки.

[Maksym Hnidenko]

используй любой ВПН, все ок будет

[samardan]

Проблема решилась! Все дело было в системе, на ноутбуке стояла Windows 7 (файлы не качались, даже если использовать VPN). Волею судьбы понадобилось установить Windows 10 и спустя некоторое время решил попробовать подключится и скачать. И о чудо, все скачалось! Блоки PCM и TCM обновил до максимально возможной без проблем.

[Danila-avtomaster]

Проблема решилась! Все дело было в системе, на ноутбуке стояла Windows 7 (файлы не качались, даже если использовать VPN). Волею судьбы понадобилось установить Windows 10 и спустя некоторое время решил попробовать подключится и скачать. И о чудо, все скачалось! Блоки PCM и TCM обновил до максимально возможной без проблем.

то есть получается что на винд-7 не работает, но об этом не сказано.

[boosel]

Добрый день! Не скачивает прошивки, VPN ставил, Брендмауэр отключал. Win11. Все бесполезно. Есть решение? Покупал лицензию только ради обновления блоков

2023-10-16_19-57-46.png (47.29 KiB) Viewed 16298 times

[champik]

Попробуй через мобильную сеть. Раздай на телефоне вайфай и подключи ноутбук. Вдруг поможет.

[timofeevalexey1988]

Кто-нибудь решил проблему?